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可售数量: 155条
兴化市兴扬船业有限公司成立于1987年,是传统木船制作工艺之鼎范。2007年竹泓传统木船制作工艺被列为江苏省非物质文化遗产,2008年6月正式列为GJ级非物质文化遗产名录。
公司位于江苏省兴化市竹泓镇传统产业园区内,占地面积14000平方米,现有标准厂房4间。公司现有员工60多人,业务人员8人,售后服务5人,各类冷热加工设备、木工设备齐全、设施先进。
公司系木船协会常务理事单位,法人代表崔金芳系木船协会常务副会长 。近年来,随着经济的迅速发展,特别是第三产业——旅游业的飞速发展,给企业带来了新的发展机遇。公司于2008年为荷兰客商制造了85艘各种样式的木船,为伊拉克客商制造了海盗木船花车展。2009年为天津长虹公园制造了15艘大型画舫船,为泰州市制造了比赛用国标龙舟15艘。景区丰都澜天湖在我公司先后订制了50多艘大小各异的木船。
我公司长期合作单位:深圳华侨城、深圳万科房地产开发有限公司、大庆黑鱼湖景区、南京新济州湿地公园、太湖旅游发展有限公司、兴化千岛菜花风景区等。
我公司汇集了水乡大地众多出色的造船工匠,专业制造画舫船、旅游观光船、竞赛用国标龙舟、欧式木船、贡多拉、环保船等系列木船。
? 公司宗旨:以质量求生存,以信誉求发展!
欢迎广大新老客户来电咨询: 郑经理
售后服务内容及措施
一、宗旨
为更好的服务客户,提高公司的信誉度,我们积极推行“服务至上”的宗旨。在认证做好每一单项目的前提下,精心做好售后服务及客户回访工作。以“真情、诚心、热心”赢得广大客户的喜爱。并希望公司细心入微服务,得到客户及其朋友的好口碑,得到社会各界的高度评价。
二、内容
1、保修期内,产品以及所有配件,均有公司免费维修。
2、保修期满,只收取材料人工成本费用。
3、客户提出的超过保修项目以外的服务,尽量满足客户要求。
三、措施
1、建立定期的客户回访制度,公司对交付使用的项目建立回访档案,进行定期电话回访,即一年内回访一次,一年以上的项目两年回访一次,满足客户的需求。
2、建立客户售后热线电话:接到故障通知后必定在48小时之内做出答复,一般问题在24小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
3、维修过程中,爱护客户的一切物品,如有损坏照价赔偿
4、维修过程中,对出现的问题做记录,向客户说明原因,制定维修计划。
5、微笑服务,让客户放心满意。维修结束,要让客户在满意服务卡上签名。
服务承诺书
由我公司设计生产的产品,本公司作出如下承诺:
1、质量:以客户满意为标准,使本公司规定的质量验收标准达到行业较高要求。
2、工期:严格执行项目合同的规定时间要求。
3、保修:本公司产品包括其所有配件质保一年。
4、服务:免费咨询,免费设计,公司设客户售后电话。接到售后电话,24小时内到现场解决。今后售后部定期电话回访。
(1)对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
(2)产品投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保,以优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
(3)维修响应时间:接到故障通知后必定在48小时之内做出答复,一般问题在24小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
(4)我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
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18905269899
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0523-83691943
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