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售后服务部现有员工64人,其中内勤人员9人,外勤人员55人。拥有高级工程师5人,工程师10人,技师5人,高级服务工程师15余名,中级服务工程师30余名。制订有规范的《售后服务管理办法》,对问题处理、客户回执、客户回访、责任考核有严格要求。设置有东、西、南、北四个服务区域,由各区域服务经理负责各区域的售后服务工作。对重大项目派驻常驻人员,配备专用工具车,提供即时服务。 目前在:中科炼化 、泉州石化、浙江石化、恒力石化、宝来项目、古雷项目、龙油项目等安排有常住人员,配备有工具车提供现场服务。 服务人员驻扎区域网点,便于贴近用户,时刻准备现场服务。

电机绕组接地、烧毁问题,有以下几种原因,1)低压电机缺相运行三相绕组中有一相或二相全部变成黑褐色,一般是由于缺相运行造成。缺相运行的原因一般发生在供电系统中,极少数发生在电机内部(掉头或引线断)。出现这种情况应先检查引线是否掉头或引线烧断,否则属于供电线路问题,和电机无关。2) 当电机三相绕组全部变成黑色时,说明该电机曾长时间过载(过电流运行),不属于电机制造质量问题。3) 整体绕组绝缘颜色没有变化,局部匝间或对地短路,一般属于产品问题。解决此类电机绕组烧毁的问题,一般情况下需要更换绕组,同时对损坏的零部件进行更换。维护注意事项:电机每次停机后,再次启动前均应检测绕组的绝缘电阻;当电机长期放置后绝缘电阻值比较低,或者已有明显的受潮现象,应对电机做相应处理,使绝缘电阻值恢复正常后再启动电机;如果在已知绝缘电阻比较低的情况下贸然启动电机,会造成绕组破压问题。


太原电机制造北京电机总厂电机
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