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功能及优势: ①6位液晶显示屏字体显示清晰、美观、使用持久; 共显示6位数,前两位为目前共有的等待人数;后四位为当前所办理的号码。 根据需求特别设计出等待人数后留出半个空格,与当前办理号码明显划分,使业务人员便于分辨,符合国家数字用法。按键使用1000万次以上无故障。 ②21个功能键,实现常规的呼叫、重呼、回呼、选呼、查询、账号登录、查看排队等候人数等,可扩展百余种其他功能。 •“功能”键,类似确定键,多与其他键配合使用。 •“取消”键,如输入错误,可按此键以便从新输入。 •“重呼”键,如被呼叫顾客未能及时出现,可按此键进行再次呼叫。 •“呼叫”键为常用键,用于呼叫顾客前来办理相应的业务。 •“等候”键,此键为医院特殊设计,其作用是当医院 有二次候诊区时,医生按“呼叫”键呼叫就诊病人后可按此键,系统将自动通知三位病人到二次候诊区候诊。到二次候诊区候诊的病人数量,可任意设置。 •“重排”键 操作1:单按此键 = 实现重排功能 可使暂不能办理业务的顾客向后排3位,向后所排位数可根据实际情况任意调整。 操作2:输入需转移的队列号 + 按此键 = 实现队列转移功能 •数字0键除输入数字“0”外,另一功能为“暂停”键。 操作1:单按此键为输入数字“0” 操作2:按此键 + “功能”键 = 实现暂停功能 说明:当工作人员有事或因其他原因暂停办理该窗口业务时需按此键再按“功能”键,相应该窗口显示屏将显示出“暂停办理业务”字样,已告知顾客。 •数字1键除输入数字“1”外,另一功能为“警报”键。 操作1:单按此键为输入数字“1” 操作2:按此键 + “功能”键 = 播放预先设定(录制)的内容 说明:工作人员遇到特殊情况时,按此键系统将自动播放预先设置的语音内容。 •数字2键除输入数字“2”外,另一功能为“刷新”键。 操作1:单按此键为输入数字“2” 操作2:按此键 + “功能”键 = 刷新功能的实现 说明:按此键再按“功能”键,窗口显示屏可显示系统公布的最新顾客信息。 •数字3键除输入数字“3”外,另一功能为“回呼”键。 操作1:单按此键为输入数字“3” 操作2:按此键 + “功能”键 = 实现回呼功能 说明:当需要呼叫前一位办理业务的顾客时,需按此键再按“功能”键。此功能多用于医院管理系统,用来呼叫复诊病人。 •数字4键除输入数字“4”外,另一功能为“退出”键。 操作1:单按此键为输入数字“4” 操作2:按此键 + “功能”键 = 实现退出功能 说明:当工作人员工作需告一段落时需按此键再按“功能”键,呼叫器将与系统断开,不再完成有关业务任何操作。 •数字5键除输入数字“5”外,另一功能为“删除”键。 操作1:单按此键为输入数字“5” 操作2:按此键 + “功能”键 = 实现删除功能 说明:按此键再按“功能”键,可彻底删除没有前来办理业务的顾客信息。 •数字6键除输入数字“6”外,另一功能为“忽略”键。 操作1:单按此键为输入数字“6” 操作2:按此键 + “功能”键 = 实现忽略功能 说明:当按“呼叫”键,顾客没有前来办理相应业务时,需按此键再按“功能”键,将删除此顾客信息,系统将不把此顾客记入到已办理业务的统计当中。如需要可召回重新呼叫此客户。 •数字7键除输入数字“7”外,另一功能为“帐号”键。 操作1:单按此键位输入数字“7”
三、 排队服务流程 四、 产品组成结构: 智能叫号排队产品主要由取号主机、叫号终端、显示及声音等四个部分组成,基本结构原理如下图: 五、 智能叫号排队系统示意图如下: (图中综合LED显示屏和客户评价系统为选配) 使用液晶作为显示单元如下:
触摸取号机-山东医院分诊系统
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