我们能为您做什么 前期故障咨询：电话指导用户排查投影故障，一般故障，帮助用户自己解决。 全面故障检测：用户送修或寄修投影机后，诊断故障，我们提供维修方案。 供应原装部件：用户可根据诊断结果，选择更换灯泡、镜头、光机、除尘等。 技术人员以娴熟的技术确保服务的连续性，确保投影仪稳定持久得运行。

维修流程： 第1步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。 第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测 。 第3步：技术员确诊故障点后，反馈给客户，确认维修价格及维修周期。 第4步：维修报价，等候客户确认。赞同则进行维修，不赞同则原机返回。 第5步：维修ok, 检验正常。 第6步：拍维修后的机器视频发给客户，认可。 第7步：客户付款；登记出库。 第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告知客户快递单号。 温馨提示：外地用户寄修投影仪/放映机/服务器时，请包装严实一点；方便的话写一纸条，注明故障现象，随机送修部件，以及返回收件人信息。

预防性除尘维护 此项服务主要针对影院放映机、高中端投影机、大中小院校多媒体投影仪深度除尘维护。 为确保客户业务平稳运行，我们定期安排持证服务工程师前往您处，开展预防性维护。 现场维护期间，服务工程师从客户工作人员那里收集有关系统性能的反馈。他们检查、测试并进行必要的调整，以使设备恢复到理想运行水平。 在每次现场维护中，服务工程师会填写一份服务报告，客户的现场工作人员须签署该报告，以确认对维护期间完成的工作感到满意。