为什么智能交互平板电视电源指示灯红灯亮，指示灯无法转白灯或者绿灯？ Ÿ 检查电源线插座电压和接地是否正常。 Ÿ 如果电源没有问题，需确保多媒体端口无外接设备。 Ÿ 请把大屏开关断电后，再次尝试重新开机。 Ÿ 请使用按键和遥控器尝试。请按按键板上的“待机”键或遥控器上“电源”键。 Ÿ 检查确认是否OPS电脑故障引起，可把OPS电脑取掉后，再试机。或联系技术专员确认后安排OPS电脑返厂维修。

为什么智能交互平板电视某个或多个按键不起作用？ Ÿ 请检测按键是否有因为用力过猛无法弹起或者按键有灰尘挤压导致不起作用。

电视屏幕上有一个锁，无法触摸? Ÿ 交互平板与智慧黑板找到前置接口的”节能”键长按即可打开与关闭童锁(设备右上角有图标显示)，物理快捷键最后一个触控开关点击可打开与关闭触控，虚拟快捷键通过前置按钮触控开关打开与关闭 Ÿ 白板一体机请同时按住高清键+定位键，童锁指示灯红灯亮，再次同时按下“高清”键 +“定位”键，解除童锁状态，童锁 指示灯红灯熄灭，所有前置按键恢复 正常，触控恢复。