为什么智能交互平板电视电源指示灯红灯亮，指示灯无法转白灯或者绿灯？ Ÿ 检查电源线插座电压和接地是否正常。 Ÿ 如果电源没有问题，需确保多媒体端口无外接设备。 Ÿ 请把大屏开关断电后，再次尝试重新开机。 Ÿ 请使用按键和遥控器尝试。请按按键板上的“待机”键或遥控器上“电源”键。 Ÿ 检查确认是否OPS电脑故障引起，可把OPS电脑取掉后，再试机。或联系技术专员确认后安排OPS电脑返厂维修。

为什么智能交互平板电视触摸无法双击？ Ÿ 是否触摸正常。 Ÿ 如果触摸正常，请打开定位软件Hite Driver，重置触摸。 Ÿ 外接PC，无触摸，提示“无法识别的USB设备”。 Ÿ 请换其他的USB接口连接。 Ÿ 请更换USB触摸线。 Ÿ 请重新安装系统。

电视大屏双侧快捷键无法使用？ Ÿ 请打开开始菜单目录，找到品牌消息中心程序与程序，启动即可。重新安装即可