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我们能为您做什么 前期故障咨询:电话指导用户排查投影故障,一般故障,帮助用户自己解决。 全面故障检测:用户送修或寄修投影机后,诊断故障,我们提供维修方案。 供应原装部件:用户可根据诊断结果,选择更换灯泡、镜头、光机、除尘等。 技术人员以娴熟的技术确保服务的连续性,确保投影仪稳定持久得运行。
维修流程: 第1步:根据客户的故障现象描述,确认该产品的可维修性。 第2步:客户寄/送到维修站,登记入库,等候检测 。 第3步:技术员确诊故障点后,反馈给客户,确认维修价格及维修周期。 第4步:维修报价,等候客户确认。赞同则进行维修,不赞同则原机返回。 第5步:维修ok, 检验正常。 第6步:拍维修后的机器视频发给客户,认可。 第7步:客户付款;登记出库。 第8步:交给客户使用或快递寄出,寄出时会告知客户快递单号。 温馨提示:外地用户寄修投影仪/放映机/服务器时,请包装严实一点;方便的话写一纸条,注明故障现象,随机送修部件,以及返回收件人信息。
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