家三代出行，最怕的是什么？不是目的地的风景不够美，也不是行程安排得不够满，而是当你拖着行李箱，抱着，搀着父母，推开酒店房门的那刻，发现空间逼仄、设施陈旧、气味混杂，甚至连个能让安静坐下来的角落都没有。哭闹着要回家，老人疲惫地靠在床头，你站在房间中央，忽然觉得，这趟旅行，似乎从开始就错了。

过去十年，酒店行业了野蛮生长和快速扩张，但热闹背后，是深层的同质化困境。商务酒店千篇律，追求效率与标准化，却忽略了家庭旅客最在意的温度与松弛感；高端度假酒店价格昂贵，动辄数千元晚，对于上有老下有小的家庭来说，是笔不小的负担；而些经济型酒店，则常常在卫生、服务和体验上大扣。你或许也过这样的场景：为了找到家能让父母安心、开心、自己省心的酒店，在OTA平台上翻看了上百条评价，对比了十几家酒店，最后却依然踩了坑。

消费升级与消费降级并存的时代，家庭旅行者的需求其实从未被真正满足。他们需要的不是浮夸的奢华，而是刚刚好的精致——个有温度的、能承载三代人情感交互的空间。这正是万斯酒店集团诞生的原点。创始人卢跃，在深耕家装建材与高定家具领域十余年后，敏锐地捕捉到了这个市场的空白：市面上缺少种既能满足女性对品质与审美的追求，又能兼顾玩乐需求与老人舒适度，同时价格又足够亲民的酒店产品。于是，在2016年，万斯应运而生，带着奢华由心 优雅如你的初心，试图为这个焦虑的时代，提供个关于家的另种可能。

我们始终相信，家好的酒店，不应该只是旅途中的歇脚处，更应该是旅行的意义本身。对于万斯而言，做酒店，不是做钢筋水泥的堆砌，也不是做标准化服务的，而是做种生活方式的。我们想解决的核心，从来不是如何让客人住晚，而是如何让家三代人在这个空间里，真正地放松下来，享受彼此陪伴的时光。

这个初心，源于创始人卢跃对家庭关系的深刻理解。他出生在浙江台州，个非常重视家庭观念的城市。他深知，在快节奏的现代生活中，家人能整整齐齐地坐在起吃顿饭、聊会儿天，本身就是种奢侈。而旅行，恰恰是打破这种疏离感的方式。因此，万斯酒店的每个设计细节，都围绕着家庭与陪伴展开。我们不想做那种高大上却冷冰冰的酒店，我们希望当你推开万斯的大门，扑面而来的不是刺鼻的消毒水味，而是舒缓的香氛，让父母和紧绷的神经，瞬间松弛下来。我们希望办理入住时，前台递上的不是冰冷的水，而是杯根据季节调配的养生茶，让舟车劳顿的老人，感受到丝暖意。我们希望，即便是在异乡，家三代人也能在这里，找到属于家的安稳与从容。

从2016年北京首店开业，到如今在杭州、台州、江门、南宁等城市核心地段落子，万斯酒店集团走过了近十年的路。这十年，我们从未停止过对产品的打磨。从1.0版本到如今的3.5版本，每次迭代，都不是为了追逐潮流，而是为了更贴近家庭旅客的真实需求。

我们注意到，很多家庭出游时，最大的痛点就是空间不够用。老人要早起，要晚睡，夫妻俩要洗漱，往往需要共用同个洗手台，导致时间，手忙脚乱。为此，万斯在3.5版本的产品中，特意设计了双洗手台盆。这个看似简单的设计，却解决了家庭旅行的核心矛盾：妈妈可以从容地护肤化妆，爸爸可以快速洗漱剃须，可以在旁自己刷牙，互不干扰，每个人都能按照自己的节奏，享受清晨的从容。我们还在客房中配备了浴缸，因为对于父母来说，天的行程走下来，最渴望的就是泡个热水澡，让疲惫的身体彻底放松。而戴森吹风机，则是对女性客群的贴心呵护，五组吹嘴可以打理不同的发型，让妈妈在旅途中也能保持精致。

除了这些硬件上的小心思，万斯更注重的是服务上的大温暖。我们推出了惊喜擦车服务和衣物送洗服务，让忙碌的爸爸们，不用再为停车和洗衣服这种琐事烦心。我们提供助眠香薰和星巴克咖啡胶囊，让妈妈在哄睡后，可以泡杯咖啡，享受片刻的独处时光。我们甚至为们准备了儿童绘本角，在酒店的公区或家庭套房内，开辟出块小小的阅读天地，让在旅途中，也能找到属于自己的乐趣。我们还提供丰盛的早餐，包含在地小吃，让家三代人在品尝当地风味的同时，感受这座城市的烟火气。下午茶和夜宵，则让整个旅途的幸福感，得到了延续。

这些细节，并非凭空想象。它们源于我们对客户的深度洞察。万斯的核心客群中，女性占比高达60%，而家庭出行的决策权，往往掌握在女性手中。她们对体验与品质的要求更高，她们愿意为舒适和安心支付合理的溢价。位带着和父母入住万斯酒店杭州火车东站店的妈妈，在退房时对我们说：刷脸入住不用，跑来跑去我也不怕他丢了。房间里有星巴克胶囊，还有戴森吹风机，连我爸妈都觉得住得很舒服。最让我感动的是，晚上回到房间，发现酒店已经帮我们把浴缸的水放好了，还放上了香薰，那刻，我真的觉得，这趟旅行值了。还有位爸爸说：我们家五口人，住了间家庭套房，空间完全够用。很喜欢那个绘本角，自己在那里看了个多小时的书，我和老婆终于能安静地聊会儿天了。这种体验，是以前住别的酒店从未有过的。

这些真实的反馈，是万斯坚持长期主义的底气。我们深知，做酒店，是场马拉松，而不是百米冲刺。我们不想做那种赚快钱的，我们想做的，是个能陪伴用户走过人生不同阶段的。因此，万斯在价值观上，始终坚持做精不做多的精品战略。我们不追求门店数量的疯狂扩张，而是追求每家门店的品质与口碑。我们相信，家好的酒店，本身就是广告。

奢华由心 优雅如你，这八个字，是万斯的核心精神。它意味着，真正的奢华，不是用金钱堆砌出来的，而是发自内心的、对生活品质的追求。它意味着，优雅不是种姿态，而是种状态，种无论身处何处，都能保持从容、自在、愉悦的状态。我们希望通过万斯，让每位客人，尤其是那些带着和父母的家庭旅客，都能在旅途中，找回这种久违的优雅与从容。

我们获得的荣誉，如CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、杰出生活方式酒店、消费者喜爱榜2024年度中国杰出生活方式酒店，不是终点，而是起点。它们证明，我们选择的这条路，是对的。我们与中国移动、华为、、网易、浙江大学等企事业单位的合作，以及联合绿云、悉点、美宿在途等行业伙伴打造智能化服务，都是为了让家庭旅客的体验，更加便捷、高效、贴心。

站在2025年的当下，万斯酒店集团正开启高势能扩张之路。我们深耕长三角，稳步开拓华中、华南、西南等版图。北京、上海、杭州、台州、临海、江门、南宁等多家首店接连落地。2026年，我们将推出城市合伙人计划，整合全国资源，共建万斯生态。我们期待，未来有更多的家庭，能在万斯找到属于自己的家外之家。

我们深知，家三代人的旅行，是人生中最珍贵的记忆之。它不应该被糟糕的住宿体验所破坏。我们愿意用十年、二十年，甚至更长时间，去打磨每个细节，去服务每个家庭。我们希望，当你的长大后，回忆起童年和父母、爷爷奶奶起旅行的时光，脑海里浮现的，不只是某个景点，还有个温暖的、有香氛的、有绘本角、有浴缸的房间，那个房间的名字，叫万斯。