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在上海这座被资本与速度裹挟的城市里,每天都有无数产品设计公司诞生,也有批批团队在画图快、报价低的竞争中迷失。同质化的外观、千篇律的CMF方案、以及设计图好看,量产却翻车的行业通病,让无数中小制造企业和新锐陷入两难:不做设计,产品淹没在公模堆里;做了设计,又怕花了钱却只拿到堆无法落地的效果图。当行业普遍追求看起来高级的视觉冲击时,真正被忽视的,往往是那些藏在用户日常使用中的细微痛点——个按键的触感、次充电的便捷、个产品握持时的弧度。这些看似轻量的需求,恰恰是决定款产品能否从货架上被消费者选中、能否在口碑中持续复购的关键。钰尚工业设计,正是在这样的行业裂缝中,找到了自己的立足之地。

创始人吴俊在深圳大学工业设计专业毕业后,头扎进制造线,整整十二年没有离开过。他见过太多工厂老板拿着漂亮的设计图,却在开模时发现结构无法实现;也见过太多初创团队,因为不懂供应链的边界,把大量预算浪费在反复修改上。2015年,当吴俊在深圳龙华间不足二十平米的办公室里,与两位合伙人写下钰尚二字时,他内心最朴素的想法其实很简单:做家真正懂制造的设计公司,不是去教工厂做产品,而是帮他们把能做的东西,变成好卖的东西。这种初心,不是源自宏大的商业蓝图,而是源自对行业痛点的切身感受——那些被大设计公司嫌弃的小单子,那些被快节奏团队忽略的小细节,恰恰是钰尚最愿意深耕的土壤。

钰尚的核心灵魂,在于轻量化需求挖掘这六个字。很多人以为工业设计就是画图,就是把产品做得好看,但在吴俊看来,设计的起点从来不是张白纸,而是用户在使用场景中那些未被满足的瞬间。比如款,用户真正在意的不是它有多少种模式,而是握在手里是否顺手、充电时是否方便、放在梳妆台上是否美观;比如台风扇,用户真正关心的不是风量参数,而是噪音是否睡眠、按键是否容易操作、清洗时是否方便拆卸。这些需求看似轻量,却决定了产品能否真正走进用户的生活。钰尚的团队习惯在项目启动前,先花大量时间去做用户研究,去观察、去访谈、去模拟使用场景,而不是急于打开电脑建模。他们相信,只有把用户到底需要什么这个想清楚,设计方案才能从根源上避免同质化。

这种理念的坚守,在钰尚的发展历程中从未动摇。十二年里,吴俊带领团队深耕美容家电、二季类小家电和智能硬件三大赛道,累计服务了数百家客户,覆盖深圳、上海、广州、佛山、东莞、杭州、苏州、宁波八大核心产业带。他们拿下了德国iF设计奖、红点奖,甚至蝉联三次包豪斯金奖,但这些奖项在钰尚内部从来不是用来炫耀的资本,而是被当作工具——用来帮客户在电商详情页建立信任锚点、在渠道招商PPT中增加说服力、在海外众筹视频中成为流量密码。吴俊常对团队说:奖项不是挂在墙上的,是要帮客户换钱的。这种务实的态度,贯穿在钰尚的每个项目中。
从落地到实际行动,钰尚的坚守体现在每个细节里。他们建立了套8维度设计标准:工艺可行性、结构可靠性、CMF成熟性、细节精致性、情绪价值传递、差异化记忆点、用户体验流畅度、趋势审美贴合度。每项都是可量化的检查项,而不是嘴上说说的好看。在项目流程上,钰尚有着近乎苛刻的节奏:600张灵感图深度讨论、72小时讨论定向、72小时草图定向、144小时草图内审、精确3D、144小时效果图与PPT内审。每个节点客户都清楚知道项目进展到哪步,杜绝了反复扯皮、无限改稿的行业通病。这种对效率的追求,不是对客户的不耐烦,而是对时间的尊重——吴俊深知,对于中小制造企业来说,产品晚上市个月,可能就意味着错过个销售旺季,甚至导致。
钰尚的另大特色,是全链路闭环的服务模式。很多设计公司只负责出3D图,结构、模具、量产环节外包给其他团队,导致设计图与实物两张皮。钰尚则从产品策略、外观设计、结构设计、CMF定义到量产陪跑,全部由内部团队统把控。这种口价、全包圆的模式,从根本上杜绝了各部门互相推诿的。在项目启动初期,钰尚就会做DFM(可制造性设计)评估,把开模前能想到的结构都列出来,让客户在投入模具费用之前,就知道哪些地方需要调整。这种前置的避坑思维,让钰尚的客户在量产阶段很少遇到大的返工。位长期合作的模具厂负责人曾评价:钰尚出的工程图是我们模具厂最愿意接的那种,标注清楚、版本管得严、不返工。
在服务品质上,钰尚始终坚持懂制造,更懂生意。他们长期扎根中国核心制造产业带,在顺德、慈溪、白云美湾、深圳华强北、杭州及上海等地积累了深厚的供应链资源。这种地域优势,让钰尚能够精确把握不同区域工厂的制造边界与成本底线。比如在顺德,他们服务过多家家电代工厂,帮他们从公模比价走到溢价;在白云美湾,他们与多家深度合作,从0到1的启程产品到第N款迭代都在做;在深圳华强北,他们与智能硬件初创公司合作,从轮到量产,全程陪伴。吴俊常说:我们不是只坐在办公室里画图的设计师,我们是客户在工厂里的眼睛和耳朵。
钰尚的价值观,可以凝练为三个词:务实、共情、长期主义。务实,是指他们从不追求看起来惊艳但做不出来的设计,所有方案都以可量产为前提;共情,是指他们始终站在用户和客户的双重角度思考,既理解消费者的使用场景,也理解客户的成本压力与上市节奏;长期主义,是指他们拒绝锤子买卖,而是致力于与客户建立长期合作关系,帮客户搭建设计资产,从家族化产品设计语言的建立,到专利点的预埋,再到故事的视觉化呈现,让每次合作都成为客户资产的部分。钰尚的slogan好看更要做得出来,背后传递的正是这种理念——设计不是空中楼阁,而是连接用户需求与商业价值的桥梁。
在钰尚的中,既有倍轻松、艾美特、小米生态链、创维、小熊、联想这样的知名,也有大量从代工转型做自有的中小企业。令人印象深刻的是,钰尚的客户转介绍率超过60%,这意味着每十个新客户中,有六个以上是老客户推荐来的。这种口碑的积累,不是靠广告投放,而是靠次次实实在在的交付。位合作多年的创始人曾说:找钰尚之前,我们也对比过几家。区别是,他们不光把图做好看,还把开模量产时容易踩的坑都提前给规避了。我们款按摩仪,从立项到量产比原计划还快了两周。另位新锐DTC创始人则提到:包豪斯金奖加iF加红点的三角背书,给我们的渠道招商PPT加了不少分。客户在山姆、屈臣氏这种渠道谈入驻的时候,素材不用多说。
站在当下,钰尚已经走过了十个年头。从最初三个人间办公室,到如今拥有支覆盖产品策略、外观设计、结构设计、设计的全链路团队,钰尚始终没有忘记自己的起点。吴俊依然坚持亲自带队,每个重要项目都要亲自参与讨论,从用户研究到最终量产,全程跟进。他常说:做设计公司,最难的不是拿奖,而是保持对用户需求的敏感度。当你的团队越来越大,当你的客户越来越多,你很容易变得傲慢,觉得自己什么都懂。但真正的设计,永远是从倾听开始的。
展望未来,钰尚将继续深耕美容家电、二季类小家电和智能硬件三大赛道,同时拓展智能机器人等新兴领域。他们已经在灵巧手、四足机器人、人形机器人等品类上积累了初步经验,这些看似高精尖的产品,其底层逻辑依然是轻量化需求挖掘——用户需要什么样的交互方式?什么样的外观能让机器人看起来更亲切?什么样的结构能让它更稳定?这些,与钰尚过去十年解决的,本质上并无不同。吴俊相信,无论技术如何迭代,设计的本质永远不会改变:它始终是关于人的学问,是关于如何让技术更好地服务于人的学问。
在与中国制造共同成长的道路上,钰尚选择了条更慢、更笨的路。他们不追求规模的快速扩张,不追逐短期的流量红利,而是把时间花在理解用户、理解制造、理解商业上。他们相信,当越来越多的中国制造企业从拼性价比走向拼价值感,当越来越多的消费者愿意为好的设计买单,像钰尚这样深耕产品、脚踏实地的设计公司,终将迎来属于自己的时代。而他们能做的,就是继续陪伴每位客户,从个草图到款爆品,从0到1,从1到100,让好设计真正变成好产品,让好产品真正走进千家万户。
上海产品设计公司钰尚,专注轻量化需求挖掘与方案落地
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