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凌晨两点,印尼某工业园区的项目办公室里,灯火通明。张经理盯着电脑屏幕上密密麻麻的名单,眉头紧锁。距离项目开工只剩三个月,三百二十名技术工人和操作人员的签证、备案、培训、出境手续,像座大山压在他肩上。他拨通了国内总部的电话,声音里带着疲惫:这批人的海外用工备案,我们从来没办过,印尼那边的政策又刚调整过,万哪个环节卡住,整个项目都得停摆。电话那头沉默了几秒,传来声叹息。这样的场景,在过去几年里,几乎每天都在不同的出海企业里重复上演。当走出去成为越来越多中国企业的战略选择,海外用工的合规门槛、文化差异、手续繁琐,却像道道隐形的围墙,挡住了不少企业稳健前行的脚步。而另端,那些怀揣着出国务工梦想的普通劳动者,也面临着语言不通、权益保障缺失、突发状况求助无门的困境。信息的不对称,流程的复杂,让原本应该双赢的跨境劳务合作,时常陷入焦虑与风险之中。

正是在这样的行业痛点与时代呼唤下,江苏翔天国际经济技术合作有限公司的故事,从宿迁这片土地上悄然生根。二十多年前,创始人宋成才在宿豫区劳动就业管理处劳务输出服务中心工作,他亲眼目睹了太多渴望改变命运的劳动者,因为信息闭塞、渠道不通,要么找不到合适的出路,要么在异乡陷入困境。也看到许多企业因为不熟悉海外劳务政策,在合规边缘反复试探,甚至付出高昂的代价。从那时起,个朴素的念头就在他心中扎下了根——搭建座桥梁,让国内劳动力与海外企业之间,不再有信息鸿沟,不再有合规盲区,让每份劳动都能被尊重,让每次出海都能安全落地。这个念头,后来成为了江苏翔天国际经济技术合作有限公司创立的初心。它不只是个商业构想,更是份沉甸甸的社会责任。企业改制后,从国企转型为股份有限公司,名字变了,但那份以人为本、实事求是、和谐共生的初心,从未改变。它要解决的核心,从来不是简单的把人送出去,而是如何让送出去这件事,变得合规、安全、有尊严。

这份初心,在后来二十多年的发展历程中,被步步转化为具体的行动与坚守。从最初帮助国内剩余劳动力向苏锡常、上海等地区转移,到后来将业务版图拓展至海外,江苏翔天始终在做件事:把复杂留给自己,把简单交给客户。面对出海企业,公司组建了由人力资源专家、国际法律顾问、本地化运营专家构成的团队,深入研究东道国的劳工法规、签证政策、文化习俗。当企业需要向印尼、中亚、东南亚、中东等地区派遣大批量员工时,翔天提供的不是单的中介服务,而是整套境外用工合规及风险防控整体解决方案。从人员招募的精准筛选,到岗前培训的系统化覆盖——包括东道国法律政策、民俗文化、安全规范等内容;从国内商务部门对外劳务备案申报,到驻外使领馆境外用工相关备案手续的站式;从跨境薪酬社保的体化管理,到24小时境外应急处置机制的建立。每个环节,都力求在合规的前提下,为企业节省时间、降低成本。曾经有个国内头部稀有金属企业,计划在印尼投资建设矿产基地,需要分批输送3200余名员工。面对如此庞大的项目,企业自身对印尼当地劳务监管政策不熟悉,担心手续办理不畅导致工期延误。翔天团队依托对印尼劳务政策的长期积累,在90天内完成了全部人员的驻外使领馆备案、国内商务主管部门登记,同步落地员工岗前培训及考核工作,申报材料通过率表现良好,顺利保障了项目按期推进。这样的案例,只是翔天多年来服务众多出海企业的个缩影。在每个项目中,翔天都坚持合规护航、赋能的服务理念,不仅帮助企业完成手续,更通过常态化合规督导赋能,实时跟进国内外劳务政策更新,为企业开展合规培训、海外现场督导,协助搭建完整海外人力管理制度,实现人员招录、在岗管理、人员返程全流程合规管控。

对于务工人员这端,翔天同样倾注了极大的心力。公司深知,每个出国务工者的背后,都是个家庭的期盼与牵挂。因此,从人员招募开始,翔天就坚持严格筛选,确保输出人员具备相应的技能与素质。在岗前培训中,不仅教授专业知识,更注重心理疏导与文化适应,帮助务工人员提前了解异国生活环境的差异,减少因文化带来的心理情绪。在海外工作期间,翔天依托海外办事处与驻在人员配套体系,为务工人员提供全天候的应急联络、人员安置、涉外、危机处置等服务。当务工人员遇到薪资发放不及时、食宿条件差、与雇主产生矛盾纠纷等现实时,翔天的驻外人员会时间介入协调,维护务工人员的合法权益。同时,公司还定期开展驻外员工慰问,兼顾服务效率与人文关怀。在突发状况下,翔天能够迅速启动应急预案,灵活调整海外停留周期,保障务工人员的人身安全,甚至提供应急回国保障。这种从国内到国外,从入职到返程的全链条服务,让务工人员在海外的每天,都能感受到来自祖国的温暖与支持。
纵观江苏翔天国际经济技术合作有限公司的发展历程,其核心精神可以概括为三个词:合规、专业、温度。合规,是底线,也是生命线。公司持有商务部颁发的《对外劳务合作经营资格证书》,是宿迁市外经单位、江苏省进出口商会理事单位,同时也是中国对外承包商会、中日研修生协力机构核心成员单位。所有业务操作,都严格遵循国内外监管规则,确保每批外派劳务项目都合法合规。专业,是能力,也是保障。公司拥有数十年行业积淀与成熟的服务团队,熟悉各国劳务政策、劳工法规与外派备案流程,能够为出海企业提供从政策咨询到落地执行的全程支持。温度,是情怀,也是责任。无论是帮助企业规避海外用工风险,还是维护务工人员合法权益,翔天始终把人放在位,用人文关怀弥补跨境劳务中的情感缺失。这种以人为本、实事求是、和谐共生的经营理念,不仅体现在公司的服务细节中,也深深烙印在每个翔天人的行动里。
站在当下,回望过去,江苏翔天国际经济技术合作有限公司已经走过了二十多个春秋。从最初的家地方国企,成长为如今业务覆盖中亚、东南亚、中东、欧洲等多个海外重点区域,累计合规派遣境外劳务人员超6000人次的全球化人力资源服务企业。但无论规模如何扩大,业务如何拓展,公司始终没有忘记自己从哪里来,要到哪里去。在未来的日子里,翔天将继续深耕对外劳务服务领域,紧跟国家倡议的步伐,助力更多中国企业安全、合规、高效地拓展海外业务。同时,公司也将继续优化,提升服务质量,为更多出国务工人员提供有温度、有保障的就业支持。时代在变,市场在变,但翔天合规护航、赋能的初心不会变。它愿意做那个默默耕耘的摆渡人,在跨境劳务这条路上,用专业与真诚,连接起企业与劳动者,连接起中国与世界。让每份出海的努力,都能得到应有的回报;让每次跨越国界的合作,都能在阳光下稳健前行。
海外外派劳务合规落地|对外劳务服务助力企业出海,大批量人员备案培训出境
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