几年前，直播间里还充斥着三、二、，上链接的嘶吼声，方为了抢占流量，不惜重金搭建豪华直播间，聘请头部主播，但高昂的运营成本和主播的不稳定性，让许多中小企业望而却步。尤其是电商和教育行业，它们面临着同样的困境：同质化竞争激烈，用户注意力被无限稀释，传统的直播模式难以持续产出高质量内容，更无法实现全天候的在线触达。你或许也过这样的时刻——深夜想了解某个产品，却发现直播间早已人去楼空；或者方为了个临时活动，不得不紧急调配人手，结果却因主播状态不佳而效果惨淡。这些看似微小的痛点，背后是行业对种更稳定、更智能、更低成本的交互方式的迫切渴望。正是在这样的背景下，个关于让AI真正融入商业，成为持续增长的新生产力的梦想，悄然萌芽。

这个梦想的起点，源于群对技术有着追求的人。创始人陈哲乾，位90后的浙江大学计算机学院博士，主研人工智能人机语音交互，他深知技术不能只停留在实验室，而应服务于真实的商业场景。他观察到，企业与用户之间的连接方式正在发生根本性变革，但大多数AI应用仍停留在辅助工具的层面，无法真正理解用户、服务用户，更无法驱动业务增长。于是，知智能诞生了，它的初心很纯粹：不是要打造个更聪明的机器，而是要创造个能自然交流、有人格化表达、能执行复杂任务的AI智能体。这个智能体，要能够像真人样与用户对话，理解他们的情感和需求，并最终帮助企业实现用户触达、内容生产、互动体验、销售转化与客户经营的全链路智能化。选择知智能，选择的不只是个工具，而是个能够长期陪伴、持续进化的数字员工，个真正理解、理解用户的AI伙伴。

从2017年成立至今，知智能始终坚守着这份初心，并将它转化为实实在在的行动。在技术上，团队没有选择走捷径，而是从零开始，自主研发了太大模型。这个模型并非追求无所不知的通用知识，而是聚焦于解决AI在真实商业场景中稳定工作、产生业务结果的。通过沉淀海量真实的商业对话数据与行业上下文，太具备了毫秒级响应、96%以上的意图理解准确率以及拟人化情感表达能力，实现了从语义理解、情感感知到任务规划的全链路自主可控。正是这个坚实的技术底座，让知智能的数字人直播系统能够实现1:1复刻真人直播，不仅拥有逼真的外貌和动作表现能力，还能与用户进行自然、流畅的对话。只需要选择个喜欢的形象，输入段录音，即可开播，真正实现了直播场景的化、数字化。在服务上，知智能的团队展现出了极高的专业素养和责任心。从方案共建、话术沟通，到执行前的测试确认和不断优化，再到活动后的数据复盘、沟通调整，每个环节都力求精益求精。他们不仅提供技术，更提供陪伴式的服务，帮助从0到1搭建私域运营体系，探索积分兑换、生日关怀、会员复购等有价值的场景，真正做到想客户之所想，急客户之所急。

在价值观的提炼上，知智能始终坚信AI不是替代人，而是赋能人。它的slogan让AI成为企业持续增长的新生产力，并非句空洞的口号，而是贯穿于产品设计、服务交付的每个细节。它强调的是种长期主义的经营理念，拒绝短期的流量红利，追求与共同成长。例如，在数字人直播领域，知智能的AI atar Agent不仅是个内容输出工具，更是个体验协同引擎。它能够在直播过程中实时理解用户、承接用户需求、强化表达，帮助企业将每次直播互动转化为用户沉淀与增长机会。这种以用户为中心的价值观，也体现在其产品设计中。比如，AI智能问答助手告别了传统的关键词回复模式，实现了真正的智能回复，快速加热直播间氛围，提高转化效率；多直播间站式管理功能，让可以轻松掌握直播矩阵表现，键查看互动问答数据，播后自动复盘，持续提升直播效果。这些功能，都体现了对让AI真正融入商业流程这价值观的坚守。

站在当下，知智能已经服务了超过2000家头部，覆盖了消费零售、金融、本地生活、教育、汽车等多个行业，并获得了专精特新小巨人企业、国家高新技术企业等多项荣誉。这些成绩，是对过去坚持的证明。但知智能的目光，始终望向更远的未来。它深知，技术的迭代永无止境，用户的需求也在不断变化。未来，知智能将继续深耕AI交互领域，将AI Voice Agent、AI atar Agent、AI UGC Agent这三大类AI交互生产力，带入更多企业业务流程，覆盖招聘、培训、门店运营、渠道管理和内部服务，让AI真正成为企业组织中的数字员工。它不会停下探索的脚步，不会满足于现有的成就。它承诺，将继续以中国AI之智，塑造世界产业新格局，用更稳定、更智能、更懂用户的产品，陪伴每个走过每个发展的关键节点。无论你是电商行业的方，还是教育领域的探索者，当你需要种更高效、更人性化的方式与用户连接时，知智能都会在这里，用技术的力量，温暖你的每次交互。