在襄阳，新能源汽车的普及速度正在肉眼可见地加快。越来越多的家庭开始认真考虑把家里的燃油车换成纯电或增程车型，不少年轻人在人生的台车上，也把目光投向了新能源。然而，当大家真正走进市场、开始对比选择时，却常常陷入种既期待又犹豫的复杂情绪里。续航到底实不实、电池衰减快不快、售后网点多不多、价格里有没有隐藏的套路、同款车在不同渠道买有没有差别……这些疑问，像层薄雾笼罩在购车决策的路上，让人不敢轻易迈出那步。

特别是在襄阳这样的城市，消费者买车，往往不只是买个通勤工具，更是在为家人的出行品质做长远打算。大家需要的，不只是个能成交的销售点，而是个能讲清楚产品、给得出实在建议、管得了后续用车的安心之所。正是看到了这份深层次的需求，零跑·钻石大道店带着份朴素而坚定的初心，走进了襄阳消费者的视野。

这份初心，说起来并不复杂，就是想让襄阳人在家门口，就能用透明、放心的流程、省心的服务，买到台真正适合自己的新能源车。门店背后是深耕本土汽车流通领域多年的湖北英驰集团，集团在汽车销售与服务领域积累的丰富经验，让门店从诞生之日起，就带着种沉稳而踏实的基因。门店明白，新能源购车对很多家庭来说是件大事，所以从选址到装修，从团队组建到流程设计，每个环节都围绕着让客户安心来展开。门店没有选择藏在写字楼里，而是把展厅开在了襄州区钻石大道49号生资大市场正对面，这里本就是襄阳汽车聚集的路段，交通便利、停车方便，看车试驾顺路即达，让客户不必专程奔波，就能轻松开启看车之旅。

从2022年8月正式成立至今，零跑·钻石大道店在襄阳已经走过了不短的时间。这段日子里，门店没有去做轰轰烈烈的宣传，而是把更多的精力放在了服务好每位走进展厅的客户身上。在门店看来，次购车体验的好坏，往往藏在细节里。客户进门时，是否有专人及时接待；讲解车型时，是否把配置差异和价格构成讲得清清楚楚；试驾时，是否安排了能真实感受车辆性能的路线；交车时，是否把车辆功能和注意事项交代得明明白白；提车后，遇到用车是否能找到人、得到及时回应。这些看似平常的小事，构成了门店日常工作的全部，也是门店最看重、最用心的地方。

在售前环节，门店坚持全系车型集中展示。A05、A10、D19、D99、Lafa5、B01、B10、C10、C11、C16等车型在展厅内有序排列，纯电与增程两种动力形式、轿车与SUV多种品类，价格区间覆盖6-30万元，客户不用东奔西跑，就能次性对比不同车型的外观、空间、配置和价格。从零跑B01的8.98万元起，到Lafa5的9.78万元起，再到B10的9.98万元起、C10的12.28万元起、C11的14.98万元起、C16的15.18万元起，价格梯度清晰，能够满足从个人代步到家庭出行的多样化需求。其中A05、A10、D19、D99已开启预订，价格待定，以官方后续公布为准。所有展示车型均明码标价，报价透明，不搞虚虚实实游戏，金融方案和保险服务由客户根据自身情况自主选择，不做强制捆绑消费。门店深知，信任是成交的基础，而透明是信任的前提。

在试驾环节，门店鼓励客户先体验、再决策。预约试驾后，门店会安排专人陪同，结合真实路况感受车辆的加速响应、底盘质感、乘坐舒适度以及实际续航表现。顾问不会为了促成订单而夸大宣传，而是如实讲解各车型的电池配置与官方质保政策，让客户在充分了解的基础上做出适合自己的选择。对于初次接触新能源车的客户，顾问会耐心讲解日常充电、冬季续航特点、保养周期等实用常识，帮助客户消除陌生感；对于增换购客户，顾问会重点沟通车型升级体验，结合新老车型的差异给出实在建议；对于有批量采购需求的企业客户，门店也能提供集中交付与配套服务支持。不同类型的客户，都能在这里找到对口的沟通方式和解决方案。

交付环节同样是门店用心经营的重点。从签约、金融、保险到上牌，门店提供站式办理服务，每个环节都有专人对接，流程清晰、责任到人。交车前，门店会安排车辆整备和功能讲解，确保客户提车后能顺利上手，不用对着说明书发愁。门店深知，交车不是服务的终点，而是长期服务的起点。

售后维保是新能源车主最关心的环节之，也是门店投入心血最多的地方。依托零跑全国联保体系和本地化服务团队，门店能够为襄阳及周边客户提供及时的维修保养、道路救援等服务。无论是市区客户还是来自枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等周边县市的客户，都能享受到同等标准的售后服务。本地团队的优势在于沟通顺畅、响应及时，客户遇到不用打无数个电话，直接联系门店就能得到反馈和安排。门店相信，售后服务的好坏，直接决定了客户用车的幸福感，所以在这个环节上，门店要求自己做到件件有着落、事事有回音。

回望来路，零跑·钻石大道店最珍视的，是客户之间口口相传的那份信任。门店开业以来，没有刻意追求规模的扩张，而是把心思花在了服务品质的打磨上。在门店看来，每位到店的客户，不论最终是否成交，都值得被认真对待。耐心解答每个、如实告知每项政策、用心跟进每个环节，这些朴素的坚持，让门店在襄阳积累起了属于自己的口碑。很多老客户愿意把门店推荐给身边的亲友，这份信任比任何广告都更有分量。

买零跑，到英驰。这句口号，是门店对襄阳客户的承诺，也是门店服务精神的浓缩表达。英驰，即襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司，也就是零跑·钻石大道店。门店希望当襄阳人想到选购零跑汽车时，能自然而然地想到这里，想到这家位于钻石大道49号、生资大市场正对面的官方授权门店。门店地址不变、电话不变、服务初心也不变，始终以诚信经营、客户至上为准则，让每位到店客户都能明明白白消费、安安心心用车。

新能源出行的大幕正在徐徐拉开，襄阳的街头巷尾，挂绿色牌照的车辆越来越多。零跑·钻石大道店愿意做这条道路上的同行者，用长期主义的坚守，陪伴襄阳家庭和企业客户步步走向更经济、更绿色的出行方式。未来的日子里，门店将继续紧跟零跑的产品与技术升级节奏，把更多好车、更好的服务带给襄阳及周边客户。无论市场如何变化，门店始终相信，真诚是沟通方式，用心是赢得信任的路径。立足当下，脚踏实地服务好每位客户；展望未来，持续深耕，让买零跑，到英驰，成为襄阳人购车时句温暖而踏实的共识。